ご利用方法のご案内

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ご利用方法

初めてご利用のお客様へ

NDTマートでのご購入を検討いただきまして、ありがとうございます。
少しでも安心してNDTマートをご使用いただくために、ご利用方法を説明したページを作成しました。
ご注文やお支払方法から、納期や配送、故障時の対応まで分かり易く説明しています。ぜひ、ご覧ください。

ご不明点などありましたら、048-783-5821までお気軽にお電話ください。

スタッフ一同

お問い合わせ

お問い合わせ

どの装置を選べばよいか分からない、初めて使用するので測定できるかどうか分からない、など気になる点は何でもご質問ください。
検査機器に詳しい専門スタッフが丁寧にご説明し、お客様の疑問の解決や、機種選定のお手伝いをします。無償でのサンプルテストも実施しています。
購入後も操作方法等でご不明点があれば、丁寧に説明し、お客様をしっかりとサポートします。

お問い合わせ

購入前トライアル(デモ機)

購入をご検討中のお客様に、装置の性能や使い勝手をご確認いただけるようにデモ機をご用意しております。
最長7日間(配送期間含む)まで無料でご使用できます。
往復の送料はお客様負担となります。(発送時は、着払いにてお送りいたします。返送は、元払いでお願いいたします。)

デモ機

お見積り

ご要望に応じ見積書を発行します。FAXかメールにてお見積り依頼をお願いします。貴社のお見積り依頼の書式でも承ります。

FAXお見積もり

納期

各製品ページには、納期の目安を記載しています。ただし、実際の納期は在庫状況や入荷状況により変動します。急ぎで製品が必要な場合は、ご注文前にお問い合わせください。

納期

ご注文

ご注文は、ショッピングカート(ウェブサイト)またはFAXのいずれかで行ってください。

ショッピングカート(ウェブサイト)

ショッピングカートを使用してウェブ上からのご注文が可能です。ポイントの付与もあり、大変お得です。
ご注文が完了すると、アカウント作成時にご登録いただいたメールアドレス宛に、4桁の注文番号が記載されたメールが配信されます。メールが届かない場合、ご注文が受理されていない可能性があります。その際は、電話またはFAXにてご連絡ください。

ご注文方法ページ

FAX

注文書をダウンロードし、必要事項にご記載の上、FAX(048-783-5059)してください。
貴社のご注文書フォーマットでのご注文も承ります。
ご注文受付処理が完了後、ご記載いただいたFAX番号に納期等のご連絡をいたします。

FAX注文書ダウンロード

その他

教育機関のお客様

注文書をダウンロードし、必要事項にご記載の上、FAX(048-783-5059)してください。貴校のご注文書フォーマットでのご注文も承ります。
後払いの対応が可能です。
見積書・納品書・請求書等の発行書類に指定がある場合は、ご連絡ください。

FAX注文書ダウンロード

海外への発送

当社から海外への出荷を希望される場合は、ご注文前にご相談ください。仕向国により対応できない場合もあります。FedExでの運送となり、運賃はお客様負担です。
非該当証明書をご希望のお客様には、無償で発行いたします。ご注文時に備考欄に記載ください。(製品により発行できない場合や、時間がかかる場合もございます。)

お急ぎの注文

注文書の備考欄にご要望をご記入ください。
ご希望に沿うことができない場合もあります。その際は当社よりご連絡差し上げます
ご注文前に、当社に納期・在庫状況をご確認いただくことをお勧めします。

お急ぎ

お支払い

お振込み

銀行前振込み

ご入金確認後に、手配および出荷をいたします。
ショッピングカートからご注文いただいた場合、注文後に配信される自動メールに、お振込み先の口座情報等が記載されています。
FAXからご注文いただいた場合、振込先口座を記載した請求書をFAXでお送りします。

  • お急ぎで製品が必要で、ご入金日の発送をご希望される場合は、その旨を当社に連絡するとともに、当日の12時までに振込みしてください。
  • お振込手数料は、お客様がご負担ください。
銀行後振込み

事前に審査がございます。以下より新規取引登録申請書をダウンロードし、FAXかメールにてご送付ください。審査後、後払いの可否のご連絡を差し上げます。

  • 個人のお客様には対応いたしておりません。
  • お振込み手数料は、お客様がご負担ください。

新規取引登録申請書

お振込み口座

埼玉りそな銀行(銀行コード:0017) 与野支店(支店コード 335)
普通 4503652
NDTマート&レンタル株式会社

※振込手数料はお客様負担とさせていただきますのでご注意ください。

銀行

代金引換

製品をお届けする際に、製品と引き換えに、配達業者(セールスドライバー)にお支払い金額をお渡しいただく方法です。ヤマト運輸の代金引換サービス「宅急便コレクト」を使用しています。

  • 代引き手数料は、お客様負担です。
  • ご注文金額の合計が30万円を超える場合、代金引換サービスはご利用できません。
  • 一部製品(メーカー直送品)では、代金引換サービスをご利用できません。
代金引換額 サービス手数料
1万円未満 300円(税別)
1万円以上〜3万円未満 400円(税別)
3万円以上〜10万円未満 600円(税別)
10万円以上〜30万円まで 1,000円(税別)

クレジットカード

クレジットカードは、簡単・安全な「PayPal(ペイパル)」を利用して決済します。主要クレジットカード(Visa、MasterCard、JCB、American Express)が、ご利用いただけます。

  • ショッピングカート(ウェブサイト)からご注文ください。
  • 注文金額が10万円以上の場合、PayPalにて本人確認手続きが必要になります。詳細は、PayPalにお問い合わせください。

PayPal

発送

納期

在庫品

在庫品在庫品は、通常3営業日以内に出荷しています。ただし、校正や検査成績書の作成が必要な製品は、3営業日以上かかります。
各製品ページには、納期の目安を記載しています。ただし、実際の納期は在庫状況や入荷状況により遅れる場合もあります。

定期校正品

定期校正(再検定)でお預かりした製品のご返送は、当社にて受領後、以下の日数が目安となります。

  • 約3営業日: 超音波厚さ計、対比試験片、硬度計、膜厚計
  • 約5〜10営業日: 超音波探傷器、ハンドマグナ、濃度計、フィルム観察器
お取り寄せ品

製品により異なりますが、早くて2週間程度、遅い場合で3〜6週間かかります。
お急ぎで必要な場合は、事前にお問い合わせください。

取り寄せ

送料・梱包手数料

ご注文金額1万円未満の場合

送料・梱包手数料として、お客様に全国送料一律1,000円(税別)をご負担いただきます。発送先は、日本国内に限ります。

ご注文金額1万円以上の場合

送料・梱包手数料は弊社が負担します。ただし、発送先は日本国内に限ります。

海外への発送の場合

海外への発送は、すべてFedExで出荷します。送料はお客様負担です。仕向国により対応できない場合もあります。事前にお問い合わせください。
非該当証明書をご希望のお客様には、ご注文時に備考欄に記載ください。無償で発行します。(製品により発行できない場合や、時間がかかる場合もございます。)

当社での受け渡し

受け渡し可能な時間は、営業日の9:30〜11:30、13:30〜16:30です。引き取り日の前日までに入金をお済ませください。当社での受け渡しは例外的な対応であり、必ず事前にお電話でご予約をお願いします。例外的な処理のため、送料・梱包手数料の減額等は実施しておりません。
受け渡し時に製品の操作説明は、実施しておりませんので、予めご了承ください。

配送日数・お届け時間

配送日数

発送から到着までの日数は、以下となります

地域別運送所要日数

お届け時間

配達予定のお時間帯をご指定いただくことが可能です。
8〜12時(午前中)、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時 ご指定がある場合は、注文書の備考欄に明記ください。
指定がない場合は、最も早い時間帯でのお届けとなります。

お届け時間

お受け取り

製品がお客様のもとへ届きましたら、注文した製品と数量が正しく届いていることと、製品に異常がないことを確認してください。次に、納品書および取扱説明書の付属品記載ページを確認し、付属品に欠品等が無いことを確認してください。
注文した製品・数量と異なる場合や付属品に欠品がある場合、製品に異常がある場合は、1週間以内に弊社までご連絡ください。1週間以内にご連絡がない場合は、返品や交換はできませんのでご了承ください。

アフターサービス

定期校正(定期点検)

ご注文方法

校正金額は、製品ページ(モデル名:○○-CAL)をご確認いただくか、当社にお問い合わせください。
ご注文は、以下のいずれかの方法で行ってください。

  • FAXまたはメールでご注文書を送付
  • 校正依頼品に注文書を同梱
  • ショッピングカート(ウェブサイト)で注文
送料
  • 貴社から当社への発送運賃は、貴社がご負担ください。
  • 当社から貴社への返送運賃は、当社が負担いたします。
不合格の場合

機器の故障やケーブルやセンサー類の消耗等により、適切に校正を実施することができない場合(不合格時)、校正費用とは別に修理費がかかります。
不合格時はすぐにご連絡を差し上げますので、修理の要否をご指示ください。当社がお客様の許可なく修理を実施することはありません。
故障のため校正不合格で、かつ修理を実施しない場合でも、初期診断費として5,000円(税別)をご負担いただきますので、予めご了承ください。

納期

定期校正(再検定)でお預かりした製品のご返送日は、当社にて受領後、以下の日数が目安となります。

  • 約3営業日:超音波厚さ計、対比試験片、硬度計、膜厚計
  • 約5〜10営業日:超音波探傷器、ハンドマグナ、濃度計、フィルム観察器

納期

故障・修理について

弊社より直接ご購入いただいたお客様のみご利用いただけます。販売店を通してご購入されたお客様は、販売店にご連絡をお願いします。

  • メールやお電話・FAXで、使用機器名、購入時期、機器の製造番号、使用状況、設定内容、故障内容をお伝えください。
  • 保証期間が切れている製品は、すべて有償での修理対応となります。
  • ご連絡無く返送された製品は、対応いたしかねます。必ず事前にご連絡ください。

取扱説明書の再発行

  • 原則、取り扱い説明書のみの販売は行っておりません。
  • 弊社から購入されたお客様に限り、有償(税別 3,000円)で再発行します。

海外からのご購入

海外

The terms and conditions of your purchase

Payment Term: Advance payment
Delivery: Shipping after receiving payment
Term of Shipment: FOB TOKYO
SHIPPER: Fedex or DHL by using your account
NO. CURRENCY: JPY(Japanese yen)
Bank Charge: 4,000JPY is added to sales price

If you have any questions or need a quotation , please feel free to contact us.

  • FAXかメールでご注文ください
  • お支払い条件:銀行前振込み(日本円)、FOB TOKYO
  • 発送:ご入金確認後
  • 運送会社:FedexもしくはDHLの貴社アカウント番号にて発送します。(※ご注文の際に、アカウント番号をお知らせください。)
  • 送料やその他税金は、全て貴社でご負担ください。
  • 海外取引手数料:ホームページの表示価格に、手数料として4,000円加算します。

ご不明点・ご相談・御見積依頼等ありましたら、お気軽にお問い合わせください。

その他

ご注文キャンセル・返品に関して

  • お客様都合によるキャンセル・返品・交換は一切お受けいたしておりません。
  • 連絡無く製品を当社まで返送された場合は、紛失等があった場合も責任を負いません。
  • ご注文前に、必ずウェブサイト(NDTマート)や当社に連絡いただくなどして、ご納得いただいた上で購入ください。
  • 商品到着後1週間以内で、以下の項目に当てはまる場合にのみ、返品および交換のお手続きをさせていただきます
    • お届けした商品本体に傷や破損がある場合(箱へのきずは対象外です)
    • ご注文いただいた商品とは異なる商品が届けられた場合
    • ご注文いただいた数量とは異なる数量が届けられた場合

保証について

  • 正常な使用状態において、万一故障が発生した場合は、公正なる調査により、それがNDTマートの責任であると認めた場合、保証期間に限り無償修理いたします。
  • 保証対象は本体のみであり、センサー(プローブ、探触子)やケーブル、ケース、バッテリー、バッテリーチャージャー等の消耗品は、保証対象外です。
  • 乾電池を使用する製品は、製品を使用しない時は必ず電池を外してください。乾電池の液漏れによる故障は、補償対象外です。
  • 保証期間は、製品により異なります。
  • 製品の故障に起因する機会損失・逸失利益、損傷およびその他業務に対する保証について、NDTマートは、一切の責任を負いません。

クーリングオフ制度

特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のため、クーリングオフ制度の適用はございません。

特定商取引法に基づく表示

免責

  • NDTマートは、製品情報を正確かつ最新のものに保つよう努めておりますが、ウェブサイトのデータの正確性を明示的もしくは暗示的に保証するものではありません。
  • 天変地異、悪天候、労働争議、政府命令、戦争・紛争の危機・発生、製品の調達・出荷の不能、許可・ライセンスの取得不能、サプライ品・原料の入手不能、その他NDTマートの管理がおよばないあらゆる状況に起因する、業務遂行の遅延もしくは停止に対して責任を負わないものとします。
  • 保証期間の内外を問わず当機を使用することで生じた、いかなる事故および損害の補償はいたしません。
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